自動DM応答を設定する
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自動DM応答は、投稿へのコメントをきっかけに、あらかじめ用意したメッセージを DM で自動的にお届けする機能です。プレゼント企画や資料配布など、「コメントしてくれた方に案内を送る」運用を手作業なしで回せます。
できること
- 指定したキーワードを含むコメントが付いたら、DM を自動送信する
- あわせて、コメントへの公開返信（「DM をお送りしました！」など）を自動で行う（任意）
- どの投稿で自動DM応答を動かすかを、投稿ごとに選ぶ
キーワードとメッセージを登録する
ibooo にログインした状態で 設定・管理 を開きます。この画面では、次の3つを登録します。
- キーワード コメントに含まれていたら反応する言葉です（例:「プレゼント」「参加」）。コメントする方が入力しやすい、短くて迷いのない言葉がおすすめです。
- DM 本文 キーワードに反応して自動でお届けするメッセージです。
- コメント返信文（任意） DM とあわせて、コメント欄に公開で返信する文章です。「DM をご確認ください」と一言添えておくと、DM の見落としを減らせます。
投稿に適用する
登録しただけでは、まだ自動DM応答は動きません。ibooo にログインした状態で 投稿への適用 を開き、自動DM応答を動かしたい投稿に、登録したキーワードとメッセージの組み合わせを適用してください。
動作を確認する
設定できたら、実際にテストしてみましょう。適用した投稿に、別のアカウントからキーワードを含むコメントを付けてもらってください。設定どおりであれば、コメントした相手に DM が届きます。
なお、同じ方が短時間に続けてコメントした場合、DM を重複してお届けしないよう制御しています。もう一度テストしたいときは、別の方にコメントしてもらうのが確実です。
届かないときのチェックリスト
- Instagram アカウントの連携は有効ですか？ 連携の許可が足りないと自動DM応答は動きません。ibooo にログインした状態で Instagram 管理 を開き、画面上部に許可不足のお知らせが出ていないか確認してください。出ている場合は、お知らせ内のボタンから再連携できます。詳しくは Instagram アカウントを連携する をご覧ください。
- その投稿に適用されていますか？ 投稿への適用 で、コメントが付いた投稿に設定が適用されているかご確認ください。
- コメントにキーワードが含まれていますか？ 表記ゆれ（ひらがな・カタカナの違いなど）で一致していないケースがよくあります。登録したキーワードと、実際のコメントを見比べてみてください。
- 相手の DM 受信設定で制限されていませんか？ コメントした方の Instagram 側の設定によっては、DM が届かない・リクエストフォルダに入ることがあります。
解決しませんでしたか？
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